佘柱湘

2013过得太快，一年搞了2个项目。

3月做《好友答题》，继续从零开始设计一款较为复杂应用，也是这个过程，让我重新认识到「系统架构」，从系统的角度去看一款产品，很不幸，用户数和充值一些没有起色，终于在5月底放弃。个人的失败产品又添加了一个。

6月开始做《好友擂台》，这是一款更像游戏的娱乐应用。有PvP系统、道具系统、装备系统。幸好有上一款失败产品的经验，这次的产品设计较为顺利。于是，继续从零开始搭建游戏的框架，从前端的交互设计到后端的数值设计和玩法规则，写了各种文档给工程师和视觉设计师。4个小伙伴在小房间开始了2个月的半封闭式开发。（至今回想，依旧很怀念这段开发的日子。）
在8月8日的良辰吉日，非常雏形的，非常简单玩法的v1.0版本，终于上线开始推广。「上线」不仅是100米短跑的终点，更是10000米的长跑马拉松的起点。从上线到年底，继续更新玩法，修bug，做渠道拉用户，调整刺激消费的策略。体验几天暴涨用户的喜悦，与几周几乎0增长的低潮；体验从单日5位数的充值到连续单日零充值的无奈；从产品设计到项目管理，从4人团队，变成11人团队，一路跌跌撞撞，走了不少弯路。

量化的目标才有意义，才能逼自己舍弃

项目经常发生延误的情况，经常反思「为什么目标的完成率会这么扯蛋」。重新理解目标的含义，越来越赞同@fenng对于KPI的观点。大致意思为「KPI是要我们明确不去做什么事」。我们从小学就一直接受的教育就是要认准目标，朝着目标努力。这句非常具有战略意义的真理，却没有告诉我们应该用什么战术去执行。

「优化/提高新手完成率」这是一个非常模糊的目标，而量化到「把新手完成率从5%提高至10%」。量化之后，一方面容易在上线之后检验所做的修改是否有效，另一方面逼自己对任务做出优先级。任务太多，时间太少。也许10个任务里，只完成了第一个任务后，目标已经达到，则余下9个可以暂缓，把开发资源投入到其他模块中。若同时把10个任务都完成，即使这次完成了目标，也不清楚究竟是哪个模块的修改，贡献了最大的收益。这种情况下，把KPI提高至15%的话，是不是再准备20个任务，再折腾一轮？

而且，往往不能先想项目内容，再来给它安排时间。刚好想法，用项目可用时间，来设计内容。时刻记得目标，放弃一些不该现在马上做的！

验证假设与最小化产品

狭义上说，产品的每次更新，都是在验证一个或多个假设是否成立。v1.0版验证整个产品方向是否靠谱。若投入的开发的时间过长，不仅影响上线计划，还会占用其他项目的资源，最后是双输。

有之前的产品经验，我知道微博的分享文案、图片以及方式，肯定要经过多次修改。与其每次都让工程师小改动，不如开发一个让产品经理自行修改内容的管理后台。于是花了2天时间构思这个后台的逻辑和需求。心想，有这个后台就太TM方便。幸好，由于项目时间紧，就暂时不开发这么臃肿的后台。转而先用手动的方式，验证微博分享的效率，等找对了方向之后再考虑提高效率。最后，在2-3个星期的手动修改下，形成了另外一套解耦的分享体系。之前YY的那个后台管理幸好没有开发，不然浪费了几个工作日做了一套低效的系统，而且会增加系统负荷。

类似的案例，在后期的模块更新或测试中，也多次出现。与其想到一个宏大的战略目标，不如想好如何用最简单的测试来验证这个方向是否靠谱，是否值得继续投入资源的。

做好长期战略计划，分步骤实行

将相无能累死三军！作为小组负责人，一点错误的决策，都会把团队带到沟里去。这都是血和泪的教训。最根本的原因，就是没能做好长期的战略规划，再稳扎稳打，一步步攻城掠池。

回顾游戏从10月到12月的发展，方向走的有得慌，操盘实在烂。虽然有月计划，周计划，但是基本是哪方面缺就去补哪方面。想冲用户数就投更多精力做渠道，想冲充值就投精力做刷钱的模块。9月份设想的「产品+运营」的两条腿走路的方向，基本没实现。为什么当时没考虑清楚，要完成这样的目标，需要有什么条件？

反而在最后1个月，在沉住气优化渠道时，制定了3步走的策略。每一步都有一个量化的指标，必须达到才能进行下一步。而且，每一步的修改（在没有令结果变好前，修改只能叫修改，不能叫优化）方案都被自己改过几次，力求简单再简单，尽量少占用工程师资源，尽快的测试。

这样执行了2个星期，前2步的指标都达到，再冲第3步时，总目标一直没有达标。虽然急，但至少明白做的修改哪些可以称为优化，哪些是多余。而且，这个过程心理较为踏实。时刻清楚当前目标是什么，下一步要做什么，再下一步要做什么。

而在hold住整个游戏的发展时，却没有这样的感觉。战略规划没想清晰步骤，接着是分步走的目标制定不够量化，缺乏一条发展的主线。

居安思危，时刻做好Plan-B

机会始终是留给有准备的人。
时来运转，产品的各方面数据还不稳定时，非常容易出现极好和极差的情况。在极好时就非常容易迷糊，松懈大意。突然转变成不好时，再仔细分析，想办法解决，已经晚了，十分被动。

上坡时，就要想要上到坡顶后，下坡时怎么办！
路，还很长。

题图：《一代宗师》